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2022년 코로나19 일반특례 정부지원이 2022년 5월 2일 부로 종료됨에 따라

서비스일이 5월 2일인 신청서부터는 일반특례가 적용되지 않습니다.

이에 따라 5월 서비스 이용시간 변경 또는 서비스 이용 취소를 희망하시는 경우

아래 안내해 드리는 절차에 따라 제출된 신청서를 수정 또는 취소 처리하여 주시기 바랍니다.

○ 서비스 이용시간 변경을 희망하는 경우
  1. 마이페이지 > 신청현황 메뉴 접속
  2. 이용시간 변경을 희망하는 일정 선택
  3. 이용시간 변경 후 [신청서 수정] 버튼 클릭

※ 홈페이지를 통한 이용시간 변경은 서비스 시작시간 기준 72시간 전까지 가능합니다.
※ 서비스 시작시간 기준 24시간 이내 ~ 서비스 시작 전/후 이용시간 단축 시 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
※ 아이돌보미 연계가 완료된 '승인' 상태 신청서의 일정을 변경한 경우 아이돌보미를 다시 연계 받으셔야 합니다.

○ 서비스 이용 취소를 희망하는 경우
  1. 마이페이지 > 신청현황 메뉴 접속
  2. 이용 취소를 희망하는 일정 선택
  3. [서비스 취소] 버튼 클릭

※ 홈페이지를 통한 서비스 이용 취소는 서비스 시작시간 기준 72시간 전까지 가능합니다.
※ 서비스 시작시간 기준 24시간 이내 ~ 서비스 시작 전/후 취소 시 취소수수료가 부과될 수 있습니다.

○ 5월 서비스 신청서 제출을 희망하는 경우
  - 당월 서비스 신청기간 내 마이페이지 > 정기신청 > 정기이용 메뉴 접속하여 신청 가능

※ 당월 서비스 신청기간 : 5/1~5/25

서비스 신청서 제출, 일정 변경 및 취소 관련 문의는 소속 서비스제공기관으로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.