시간제서비스

시간제서비스란?
  • 부모의 맞벌이 등의 사유로 양육공백이 발생한 가정의 만 12세 이하 아동을 대상으로 아이돌보미가 돌봄장소에 직접 찾아가 돌봄을 제공하는 서비스입니다.

시간제서비스 개요

시간제서비스 개요

서비스 종류 시간제 기본형 서비스, 시간제 종합형 서비스 별, 돌봄대상, 정부지원시간, 이용요금, 활동내용

서비스 종류 돌봄대상 정부지원시간 이용요금 활동내용

시간제서비스
기본형

생후 3개월 이상
~
만 12세 이하 아동
연 840시간 시간당 10,550원

일반적인 돌봄 활동
※ 가사활동은 제외

시간제서비스
종합형

시간당 13,720원

돌봄 아동과 관련된
가사서비스 제공

정부지원 시간 초과 시 전액 본인부담으로 서비스 이용이 가능합니다.

종합형 서비스를 제외한 모든 돌봄서비스에 가사 활동은 포함되지 않습니다.

아이돌봄서비스는 예산 사업으로, 예산 및 신규 수요 등에 따라 지원 대상, 지원 시간, 지원 금액 등의 변경이 있을 수 있습니다.

‘장애의 정도가 심한 장애인’의 경우에는 아이돌봄서비스 제공이 불가합니다. 「장애아동복지지원법」 상의 장애아가족 양육지원 서비스를 이용하시기 바랍니다.

부 또는 모가 ‘장애의 정도가 심한 장애인’에 해당하는 경우 시간제 돌봄 정부지원시간 한도를 연 960시간으로 확대 지원합니다. (특례적용시 시간제 80시간을 영아종일제 1개월로 환산하여 상호 공제)

동일 아동에 대해 영아종일제와 시간제서비스는 중복 지원이 불가하며, 서비스 종류(시간제↔종일제)를 변경 시 정부지원시간 및 기간의 변동이 생길 수 있으므로, 반드시 사전에 서비스제공기관으로 문의하시기 바랍니다. (시간제와 영아종일제간 전환 시 시간제 70시간을 영아종일제 1개월로 환산하여 상호 공제)

돌봄활동 범위

돌봄활동 범위

시간제 기본형 서비스, 시간제 종합형 서비스

기본형 서비스 ○ 학교, 보육시설 등·하원 및 준비물 보조, 부모가 올 때까지 임시보육, 놀이 활동, 준비된 식사 및 간식 챙겨 주기(조리를 통한 식사 등 일반 가사활동은 불가. 단, 이미 만들어진 식사를 아이를 위해 데워 주는 행위는 가능)
  • – 36개월 이하 영아를 대상으로 시간제 돌봄을 제공할 경우 영아종일제 업무 병행
  • 【외부활동 (서비스제공기관과 사전협의 필요)】
  • – 단순 감기, 복통 등 비전염성 질병 관련하여, 도보로 이동한 거리*내에서 병원 이용 동행 가능
  • * 원거리 이동은 원칙적으로 불가하나, 이용자가 운전하는 차량에 돌보미가 동반 탑승하는 경우 가능
  • – 거주지내 놀이터 및 인접 어린이 놀이시설 등(유료시설 제외)에서 가벼운 놀이활동 가능
  • ※ 서비스제공기관에서는 사고시 보험적용 여부, 아동의 건강상태, 돌보미의 건강, 날씨 등 돌봄여건을 고려후 결정
  • ○ 돌봄 대상 아동의 관찰사항(일상생활, 아동발달, 건강, 특이사항) 등을 매일 이용가정에 전달
종합형 서비스 ○ 시간제서비스 기본형의 돌봄활동 범위 포함 및 아동과 관련한 가사 추가
  • – 아동 관련 세탁물 세탁기 돌리기 및 정리, 아동 놀이공간에 대한 정리·청소기 청소·걸레질하기, 아동 식사 및 간식 조리(예외적으로 시간제서비스 종합형에서만 화기를 사용한 조리 가능)와 그에 따른 설거지 등

이용요금

이용요금

이용 시간, 기본 요금, 야간 할증, 휴일 할증, 동시돌봄 할인, 취소수수료

이용 시간 (기본) 1회 2시간 이상 신청, (추가) 최소 30분 단위
기본 요금 평일 주간

(기본형) 10,550원 / 시간

(종합형) 13,720원 / 시간

야간 할증 오후 10시 ~ 오전 6시 기본요금의 50%를 증액
휴일 할증 일요일, 「관공서의 공휴일에 관한 규정」에 따른
공휴일, 근로자의 날
기본요금의 50%를 증액
아동 추가 할인 1명의 아이돌보미가 동일 시간대에
2명 이상의 아동을 함께 돌보는 경우

돌봄 아동 2명 시 : 25% 감액

돌봄 아동 3명 시 : 33.3% 감액

아이돌봄서비스 이용요금은 서비스 종류 및 정부지원 유형에 따라 정부지원금과 본인부담금을 차등 적용합니다.

한부모가정(조손가정 포함), 장애부모가정, 장애아동가정, 청소년부모가정의 경우 '가'형에 대해 정부지원금을 5% 추가 지원합니다.
(시간제미취학 '가'형 85% → 90%, 시간제취학 '가'형 75% → 80%)

야간 할증과 휴일 할증은 중복 적용되지 않습니다. (휴일 야간에는 기본요금의 50%만 증액)

취소수수료

취소수수료

취소시각, 취소수수료, 부담

취소시각 서비스 시작 기준 24시간전부터 1시간전 서비스 시작 1시간전 시각을 지난후 서비스 시작전

취소수수료

건당 10,550원 부과 기연계건의 50%에 상당하는 취소수수료 부과*

부담

이용자 전액 부담 이용자 전액 부담

* (예시) 서비스 시작 10분전 3시간 연계건 취소시 15,825원 부과 (10,550원*3시간*0.5)

단, 일시연계서비스의 경우 아이돌보미 서비스 연계 후 1시간 이내 취소 신청시 취소수수료를 면제할 수 있습니다.

취소수수료 면제

  • 아래의 사유로 아이돌봄서비스 이용시간에 이용이 곤란한 경우에는 취소수수료가 면제됩니다.
  • 돌봄아동의 질병, 사고 발생시
    • 사고 발생을 확인할수 있는 증빙서류 제출(진단서, 처방전 등)
    • 돌봄 아동 추가 방식의 서비스의 경우, 아동1인의 질병, 사고 발생으로 서비스 전체가 취소될 경우에도 취소수수료 전액 면제
  • 아동의 2촌 이내의 혈족, 직계 존비속 및 배우자 사망시
    • 사망사실 및 아동과의 관계를 확인할수 있는 증빙서류 제출(사망진단서, 주민등록등본 등)

월 취소 제한

  • 서비스 시작 시간 기준 72시간 이내 취소(24시간 미만 취소 포함) 신청건 기준 월 3건 이상일 경우 서비스 이용 1개월 제한
    • 단, 면책금(취소수수료의 2배)을 부담할 시 이용제한 사유에 해당하는 서비스 취소 1건 차감
  • 동일한 이용일에 대한 2건 이상의 돌봄을 취소할 경우 월 취소제한 판정시 1건으로 산정함
    • (예시) 동일한 이용일에 아동 A,B,C 대해 각각 개별건으로 돌봄을 신청한 경우, 취소수수료는 건당 부과하나, 월 취소제한 판정시 1건으로 산입

이용자의 변심으로 예정된 시작 시간이후 서비스 제공이 불가한 경우

  • 원칙
    • 예정된 시작 시각 이후에는 취소 불가하며, 실제 서비스 제공여부와 관계없이 이용자가 돌봄수당 전액을 부담하는 것을 원칙으로 하며, 아이돌보미에게 예정된 서비스 연계건에 대한 수당을 모두 지급힙니다.
  • 예외
    • 이용자가 본인부담금 환불을 원할 경우, 환불조치후 돌보미 수당은 사업비로 전액 지급합니다. 단 이용자는 즉시 1개월 이용제한 조치됩니다.

이용요금표

시간제 기본형

시간제 기본형 이용요금표

시간제 기본형 기본요금 10,550원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 미취학아동(정부지원금, 본인부담금)과 취학아동(정부지원금, 본인부담금) 이용요금표

기본요금 10,550 1시간당 이용요금 판정 시간제 기본형
아동수 30분당
이용요금
미취학(A) 취학(B)
정부
지원금
본인
부담금
정부
지원금
본인
부담금
1 5,275 가형 4,484 791 3,957 1,318
나형 3,165 2,110 1,055 4,220
다형 792 4,483 792 4,483
2 3,956 가형 3,363 593 2,967 989
나형 2,374 1,582 792 3,164
다형 594 3,362 594 3,362
3 3,516 가형 2,989 527 2,637 879
나형 2,110 1,406 704 2,812
다형 528 2,988 528 2,988

시간제 기본형(심야,휴일)

시간제 기본형(심야,휴일) 이용요금표

시간제 기본형(심야,휴일) 기본요금 15,820원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 미취학아동(정부지원금, 본인부담금)과 취학아동(정부지원금, 본인부담금) 이용요금표

기본요금 15,8201시간당 이용요금 판정 시간제 기본형(심야,휴일)
아동수 30분당
이용요금
미취학(A) 취학(B)
정부
지원금
본인
부담금
정부
지원금
본인
부담금
1 7,910 가형 6,724 1,186 5,933 1,977
나형 4,746 3,164 1,582 6,328
다형 1,187 6,723 1,187 6,723
2 5,932 가형 5,043 889 4,449 1,483
나형 3,560 2,372 1,187 4,745
다형 890 5,042 890 5,042
3 5,273 가형 4,483 790 3,955 1,318
나형 3,164 2,109 1,055 4,218
다형 791 4,482 791 4,482

시간제 종합형

시간제 종합형 이용요금표

시간제 종합형 기본요금 13,720원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 미취학아동(정부지원금, 본인부담금)과 취학아동(정부지원금, 본인부담금) 이용요금표

기본요금 13,720 1시간당 이용요금 판정 시간제 종합형
아동수 30분당
이용요금
미취학(A) 취학(B)
정부
지원금
본인
부담금
정부
지원금
본인
부담금
1 6,860 가형 4,484 2,376 3,957 2,903
나형 3,165 3,695 1,055 5,805
다형 792 6,068 792 6,068
2 5,145 가형 3,363 1,782 2,967 2,178
나형 2,374 2,771 792 4,353
다형 594 4,551 594 4,551
3 4,573 가형 2,989 1,584 2,637 1,936
나형 2,110 2,463 704 3,869
다형 528 4,045 528 4,045

시간제 종합형(심야,휴일)

시간제 종합형(심야,휴일) 이용요금표

시간제 종합형(심야,휴일) 기본요금 20,580원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 미취학아동(정부지원금, 본인부담금)과 취학아동(정부지원금, 본인부담금) 이용요금표

기본요금 20,580 1시간당 이용요금 판정 시간제 종합형(심야,휴일)
아동수 30분당
이용요금
미취학(A) 취학(B)
정부
지원금
본인
부담금
정부
지원금
본인
부담금
1 10,290 가형 6,724 3,566 5,933 4,357
나형 4,746 5,544 1,582 8,708
다형 1,187 9,103 1,187 9,103
2 7,717 가형 5,043 2,674 4,449 3,268
나형 3,560 4,157 1,187 6,530
다형 890 6,827 890 6,827
3 6,860 가형 4,483 2,377 3,955 2,905
나형 3,164 3,696 1,055 5,805
다형 791 6,069 791 6,069

질병감염아동지원

질병감염아동지원 이용요금표

질병감염아동지원 기본요금 12,660원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 미취학아동(정부지원금, 본인부담금)과 취학아동(정부지원금, 본인부담금) 이용요금표

기본요금 12,660 1시간당 이용요금 판정 질병감염아동지원
아동수 30분당
이용요금
미취학(A) 취학(B)
정부
지원금
본인
부담금
정부
지원금
본인
부담금
1 6,330 가형 5,381 949 4,748 1,582
나형 3,798 2,532 3,165 3,165
다형/라형 3,165 3,165 3,165 3,165
2 4,747 가형 4,035 712 3,561 1,186
나형 2,849 1,898 2,374 2,373
다형/라형 2,374 2,373 2,374 2,373
3 4,220 가형 3,587 633 3,165 1,055
나형 2,532 1,688 2,110 2,110
다형/라형 2,110 2,110 2,110 2,110

질병감염아동지원(심야,휴일)

질병감염아동지원(심야,휴일) 이용요금표

질병감염아동지원(심야,휴일) 기본요금 18,990원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 미취학아동(정부지원금, 본인부담금)과 취학아동(정부지원금, 본인부담금) 이용요금표

기본요금 18,990 1시간당 이용요금 판정 질병감염아동지원(심야,휴일)
아동수 30분당
이용요금
미취학(A) 취학(B)
정부
지원금
본인
부담금
정부
지원금
본인
부담금
1 9,495 가형 8,071 1,424 7,122 2,373
나형 5,697 3,798 4,748 4,747
다형/라형 4,748 4,747 4,748 4,747
2 7,121 가형 6,053 1,068 5,341 1,780
나형 4,273 2,848 3,561 3,560
다형/라형 3,561 3,560 3,561 3,560
3 6,330 가형 5,381 949 4,748 1,582
나형 3,798 2,532 3,165 3,165
다형/라형 3,165 3,165 3,165 3,165

영아종일제

영아종일제 이용요금표

영아종일제 기본요금 10,550원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 정부지원금, 본인부담금 이용요금표

기본요금 10,550 1시간당 이용요금 판정 영아종일제
아동수 30분당
이용요금
정부지원금 본인부담금
1 5,275 가형 4,484 791
나형 3,165 2,110
다형 792 4,483
2 3,956 가형 3,363 593
나형 2,374 1,582
다형 594 3,362
3 3,516 가형 2,989 527
나형 2,110 1,406
다형 528 2,988

영아종일제(심야,휴일)

영아종일제(심야,휴일) 이용요금표

영아종일제(심야,휴일) 기본요금 15,820원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 정부지원금, 본인부담금 이용요금표

기본요금 15,820 1시간당 이용요금 판정 영아종일제(심야,휴일)
아동수 30분당
이용요금
정부지원금 본인부담금
1 7,910 가형 6,724 1,186
나형 4,746 3,164
다형 1,187 6,723
2 5,932 가형 5,043 889
나형 3,560 2,372
다형 890 5,042
3 5,273 가형 4,483 790
나형 3,164 2,109
다형 791 4,482