• '가~다'형 가구는 정부지원 결정통보를 받으신 후 서비스 이용이 가능합니다.
• 읍·면사무소 및 동주민센터에서 사회보장급여 신청을 하여 '가·나·다' 유형 중의 하나로 정부지원 결정을 받습니다.
• 처리가 완료되면 시군구 담당자가 신청인에게 정부지원 결정 정보를 통지합니다.

영아종일제 신청 후 정부지원이 결정되면 양육수당 또는 부모급여 지급이 자동 종료됩니다.

정부지원 자격에 해당하지 않더라도 이용요금 전액을 본인이 부담하는 경우 서비스 신청 및 이용이 가능합니다.

• 아이돌봄서비스를 이용하기 위해서는 국민행복카드가 필요합니다.
• 이미 국민행복카드를 보유하고 있는 경우 기존 카드로 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 국민행복카드를 보유하고 있지 않은 경우 카드사 영업점을 방문하거나 홈페이지 접속 또는 콜센터에 전화하여 신청하시기 바랍니다.

'가~다'형 가구의 경우 [정부지원 신청자 정보] = [국민행복카드 명의자 정보] = [홈페이지 가입자 정보]가 상호 일치해야 합니다.

정회원 전환 승인 처리는 소속 서비스제공기관으로 문의하시기 바랍니다.

• 아이돌봄서비스를 이용하기 위해서는 이용자 홈페이지 회원가입 후 정회원 전환 신청을 한 뒤 서비스제공기관의 승인을 받아 정회원이 되어야 합니다.
• 정회원 전환은 마이페이지 - 회원정보에서 신청 가능합니다.
• 정회원이 되면 일시연계서비스 및 질병감염아동지원서비스 이용이 가능합니다.
• 대기신청 후 서비스제공기관의 승인을 받으면 정회원(정기)로 변경되며, 정기적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

아이돌보미 부족 등 기타 사유로 인해 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.

• 서비스 이용요금은 서비스일 2일 전 결제되며, 보유하신 예치금에서 차감됩니다.
• 결제일에 예치금 잔액이 부족한 경우 카드결제 또는 가상계좌 입금이 자동 요청됩니다.
• 예치금 충전은 마이페이지 - 결제내역에서 신청 가능합니다.
• 예치금 충전 방법(①, ②, ③ 중 선택 가능)

① 국민행복카드 결제 : 충전 신청일 다음 날 예치금으로 적립(최소 1일 소요)

② 가상계좌 입금 : 충전 신청 후 충전 금액 입금 완료 시 예치금으로 적립

③ 돌봄페이 결제(모바일앱 전용) : 충전 신청 후 KB국민은행 계좌를 통해 결제 완료 시 예치금으로 적립

전용카드로는 예치금 충전이 불가하오니 가상계좌 입금 방식으로 충전하시기 바랍니다.

보유하신 국민행복카드 상태에 따라 결제가 실패될 수 있습니다.

미납금이 30만원을 초과하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.

단, 일시연계서비스 이용요금은 서비스 신청 시 예치금에서 즉시 차감되며, 보유하고 있는 예치금이 이용요금보다 적은 경우 신청이 불가합니다.

일시연계서비스 신청 시 예치금은 동시돌봄 할인 적용 전 이용요금으로 보유하고 있어야 합니다.

예치금이 부족하여 서비스를 이용하지 못하는 경우가 발생하지 않도록 사전에 예치금을 충분히 충전해 두시는 것을 권장해 드립니다.

• 아이돌봄서비스를 이용하기 위해서는 국민행복카드가 필요합니다.
• 이미 국민행복카드를 보유하고 있는 경우 기존 카드로 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 국민행복카드를 보유하고 있지 않은 경우 카드사 영업점을 방문하거나 홈페이지 접속 또는 콜센터에 전화하여 신청하시기 바랍니다.

'라'형 가구의 경우 [국민행복카드 명의자 정보] = [홈페이지 가입자 정보]가 상호 일치해야 합니다.

정회원 전환 승인 처리는 소속 서비스제공기관으로 문의하시기 바랍니다.

• 아이돌봄서비스를 이용하기 위해서는 이용자 홈페이지 회원가입 후 정회원 전환 신청을 한 뒤 서비스제공기관의 승인을 받아 정회원이 되어야 합니다.
• 정회원 전환은 마이페이지 - 회원정보에서 신청 가능합니다.
• 정회원이 되면 일시연계서비스 및 질병감염아동지원서비스 이용이 가능합니다.
• 대기신청 후 서비스제공기관의 승인을 받으면 정회원(정기)로 변경되며, 정기적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

아이돌보미 부족 등 기타 사유로 인해 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.

• 서비스 이용요금은 서비스일 2일 전 결제되며, 보유하신 예치금에서 차감됩니다.
• 결제일에 예치금 잔액이 부족한 경우 카드결제 또는 가상계좌 입금이 자동 요청됩니다.
• 예치금 충전은 마이페이지 - 결제내역에서 신청 가능합니다.
• 예치금 충전 방법(①, ②, ③ 중 선택 가능)

① 국민행복카드 결제 : 충전 신청일 다음 날 예치금으로 적립(최소 1일 소요)

② 가상계좌 입금 : 충전 신청 후 충전 금액 입금 완료 시 예치금으로 적립

③ 돌봄페이 결제(모바일앱 전용) : 충전 신청 후 KB국민은행 계좌를 통해 결제 완료 시 예치금으로 적립

전용카드로는 예치금 충전이 불가하오니 가상계좌 입금 방식으로 충전하시기 바랍니다.

보유하신 국민행복카드 상태에 따라 결제가 실패될 수 있습니다.

미납금이 30만원을 초과하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.

단, 일시연계서비스 이용요금은 서비스 신청 시 예치금에서 즉시 차감되며, 보유하고 있는 예치금이 이용요금보다 적은 경우 신청이 불가합니다.

일시연계서비스 신청 시 예치금은 동시돌봄 할인 적용 전 이용요금으로 보유하고 있어야 합니다.

예치금이 부족하여 서비스를 이용하지 못하는 경우가 발생하지 않도록 사전에 예치금을 충분히 충전해 두시는 것을 권장해 드립니다.